올해도 어김없이 찾아온 비대면 사실조사입니다. 이전에는 안해도 무방하다라고 생각을 하였는데, 고령인구가 급속도로 증가함에 따라 국민의 안전 확인과 여러 이유에 의해서 진행한다고 하네요. 취지는 좋은 것 같습니다. 그러면 아래와 같이 내용 확인하시죠.
| 구분 | 2026년 일정 및 내용 |
|---|---|
| 전체 사실조사 기간 | 2026년 7월 20일~12월 14일 |
| 비대면 조사 기간 | 2026년 7월 20일 09시~9월 7일 24시 |
| 참여 방법 | 주민등록지에서 정부24 모바일 앱 이용 |
| 세대원 참여 | 같은 주소지의 세대원 1명이 세대 전체를 대표해 참여 가능 |
| 방문조사 기간 | 2026년 9월 8일~11월 9일 |
| 방문조사 대상 | 비대면 미참여 세대와 중점조사 대상 세대 |
2026년 주민등록 사실조사는 주민등록지와 실제 거주지가 일치하는지를 확인하기 위해 전 국민을 대상으로 실시됩니다. 비대면 조사에 참여하지 않은 세대는 이후 이·통장 또는 읍·면·동 공무원이 방문해 거주 사실을 확인합니다.
2026 주민등록 비대면 사실조사 마감일은 9월 7일입니다
가장 먼저 확인해야 할 날짜는 2026년 9월 7일 월요일 24시입니다.
올해 비대면 조사 기간은 7월 20일 오전 9시부터 9월 7일 자정까지입니다. 지난해보다 늦어진 것이 아니라, 2026년 행정안전부가 당초 8월 31일이었던 종료일을 9월 7일로 조정해 참여 기간을 늘렸습니다.
비대면 조사에 참여하지 못하면 9월 8일부터 11월 9일까지 방문조사가 진행될 수 있습니다. 따라서 이·통장이나 공무원의 방문 없이 간편하게 끝내고 싶다면 9월 7일까지 정부24 앱에서 제출하는 것이 좋습니다.
2026년에는 정부24 앱 접속 시 사실조사 전용 화면으로 쉽게 이동할 수 있도록 개선됐으며, 현재 위치가 제대로 표시되지 않던 문제를 줄이기 위해 민간 지도 서비스인 T-MAP도 활용합니다.
정부24 앱에서 주민등록 사실조사 하는 법
비대면 조사는 주민등록상 주소지에서 스마트폰으로 진행해야 합니다. PC에서는 GPS를 이용한 거주지 확인이 불가능하기 때문에 참여할 수 없습니다.
참여 전에는 다음 세 가지를 먼저 준비해 주세요.
- 정부24 앱
- 간편인증 또는 모바일 신분증 등 본인인증 수단
- 위치서비스와 정부24 앱 위치 접근 권한
실제 참여 순서는 다음과 같습니다.
- 스마트폰에서 정부24 앱을 설치하거나 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 반드시 본인의 주민등록상 주소지로 이동합니다.
- 정부24 앱을 실행합니다.
- 메인 화면의 ‘비대면 주민등록 사실조사’ 배너를 선택합니다.
- 간편인증 또는 모바일 신분증으로 본인인증을 진행합니다.
- 개인정보 및 위치정보 활용에 동의합니다.
- 참여자 정보를 확인합니다.
- 화면에 표시된 세대주와 세대원 정보를 확인합니다.
- 세대원별 실제 거주 여부를 사실대로 선택합니다.
- 사실조사 응답을 완료한 후 현재 위치를 확인합니다.
- 위치정보와 조사 자료를 최종 제출합니다.
마지막 단계에서 위치정보 확인 및 자료 제출까지 완료해야 정상적으로 참여가 끝납니다. 세대원 정보만 확인한 뒤 앱을 종료하면 제출이 완료되지 않을 수 있으므로 마지막 완료 화면까지 확인하는 것이 좋습니다.
정부24 GPS 오류가 발생할 때 해결하는 방법
비대면 사실조사에서 가장 많이 막히는 부분은 GPS 위치 확인입니다. 정부24 앱은 휴대전화의 위치정보를 이용해 참여자가 주민등록상 주소지에 있는지를 확인합니다.
1. 주민등록상 주소지에서 다시 시도하기
현재 살고 있는 장소가 아니라 주민등록표에 등록된 주소지를 기준으로 위치를 확인합니다.
직장, 카페, 다른 가족의 집이나 여행지에서는 참여할 수 없습니다. 최근 이사했지만 아직 전입신고를 하지 않았다면 현재 집에서 GPS 확인이 되지 않을 수 있습니다.
2. 정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트하기
행정안전부는 원활한 참여를 위해 정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트할 것을 안내하고 있습니다.
정부24 앱에서 사실조사 배너가 보이지 않거나 위치 확인 단계가 정상적으로 열리지 않는다면 먼저 앱스토어 또는 구글 플레이스토어에서 업데이트 여부를 확인해 주세요.
3. 아이폰 위치 권한 설정하기
아이폰에서는 다음 경로를 확인합니다.
설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 위치 서비스 → 정부24
정부24의 위치 접근 권한을 다음과 같이 설정합니다.
- 위치 서비스: 켬
- 위치 접근 허용: 앱을 사용하는 동안
- 정확한 위치: 켬
‘정확한 위치’가 꺼져 있으면 정부24 앱에 대략적인 위치만 전달돼 주소지 확인이 실패할 수 있습니다.
4. 갤럭시 등 안드로이드 위치 권한 설정하기
안드로이드 스마트폰에서는 정부24 앱 아이콘을 길게 누른 뒤 다음 경로를 확인할 수 있습니다.
앱 정보 → 권한 → 위치
위치 권한은 다음과 같이 설정합니다.
- 앱 사용 중에만 허용
- 정확한 위치 사용: 켬
제조사와 안드로이드 버전에 따라 메뉴 이름은 조금 다를 수 있습니다. 휴대전화 설정에서 ‘위치’ 또는 ‘앱 권한’을 검색해 정부24 권한을 확인해도 됩니다.
5. 현재 위치가 다른 곳으로 표시될 때
2026년에는 T-MAP을 활용하도록 시스템이 개선됐지만, 고층 아파트나 대규모 공동주택에서는 휴대전화 위치가 옆 동이나 주변 도로로 표시될 수 있습니다.
이때는 다음 순서로 다시 시도해 보세요.
- 휴대전화의 위치서비스를 껐다가 다시 켭니다.
- 정부24 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.
- 정확한 위치 권한이 켜져 있는지 확인합니다.
- 실내 깊숙한 곳보다 창가나 건물 출입구 인근에서 다시 확인합니다.
- Wi-Fi와 모바일 데이터를 모두 사용할 수 있는 상태에서 재시도합니다.
일부 지방자치단체는 대규모 공동주택에서 위치 오차가 50m 이상 발생하면 비대면 사실조사가 어려울 수 있다고 안내하고 있습니다. 앱에서 계속 주민등록지가 아닌 다른 장소로 표시된다면 잘못된 위치로 제출하려 하지 말고 정부24 고객센터 또는 주소지 관할 행정복지센터에 문의하는 것이 안전합니다.
세대주가 아니어도 세대원이 참여할 수 있습니다
비대면 주민등록 사실조사는 세대주만 해야 하는 조사가 아닙니다.
주민등록상 주소지가 같은 세대라면 세대주 또는 세대원 중 1명이 세대 전체를 대표해 참여할 수 있습니다. 가족 구성원이 모두 각각 조사할 필요도 없습니다.
예를 들어 부모님이 세대주이고 자녀가 같은 주민등록 세대원으로 등록돼 있다면, 부모님 대신 자녀가 본인인증을 거쳐 참여할 수 있습니다.
다만 다음과 같은 경우에는 한 번의 참여로 함께 처리되지 않을 수 있습니다.
- 같은 아파트에 살지만 주민등록상 세대가 분리된 경우
- 가족이지만 주민등록 주소지가 다른 경우
- 실제로는 함께 살지만 주민등록표에 다른 주소로 등록된 경우
- 동일 주소에 거주하더라도 별도 세대로 등록된 경우
핵심 기준은 가족관계가 아니라 주민등록표상 같은 주소의 같은 세대인지 여부입니다. 같은 주소지의 세대별 1명이 대표해 응답할 수 있다는 것이 행정안전부의 공식 안내입니다.
비대면 사실조사를 안 하면 방문조사와 과태료는 어떻게 될까요?
비대면 조사 미참여 시 바로 과태료가 부과되는 것은 아닙니다
정부24 앱을 이용한 비대면 조사에 참여하지 않았다는 이유만으로 즉시 과태료가 부과되는 구조는 아닙니다.
9월 7일까지 비대면 조사를 완료하지 않은 세대는 9월 8일부터 11월 9일 사이에 이·통장 또는 읍·면·동 공무원의 방문조사 대상이 됩니다. 방문조사 시에는 조사원이 사실조사원 증명서를 패용했는지 확인하는 것이 좋습니다.
다만 「주민등록법」에 따르면 정당한 사유 없이 법에 따른 사실조사를 거부하거나 기피한 사람에게는 50만 원 이하의 과태료가 부과될 수 있습니다.
따라서 ‘비대면 앱 참여를 놓친 것’과 ‘방문조사까지 정당한 사유 없이 계속 거부하거나 기피한 것’은 구분해서 봐야 합니다.
또한 주민등록 주소와 실제 거주지가 다르거나 신고해야 할 주민등록 사항이 누락된 경우, 사실조사 기간에 자진신고하면 과태료를 경감받을 수 있습니다.
비대면으로 참여해도 방문조사를 받는 세대
다음 중점조사 대상자가 포함된 세대는 정부24 앱으로 비대면 조사를 완료했더라도 방문조사가 진행됩니다.
- 100세 이상 고령자가 포함된 세대
- 5년 이상 장기 거주불명자가 포함된 세대
- 사망 의심자가 포함된 세대
- 고위험 복지위기가구
- 장기 미인정 결석 아동 또는 학령기 미취학 아동이 포함된 세대
비대면 참여 완료 후 조사원이 방문했다고 해서 앱 제출이 잘못된 것은 아닙니다. 중점조사 대상이 포함된 세대는 실거주 여부를 추가로 확인하는 것이 정상적인 절차입니다.
신청 전 체크리스트와 자주 묻는 질문
아래 항목을 모두 확인한 뒤 정부24 앱을 실행하면 대부분의 오류를 줄일 수 있습니다.
- 비대면 마감일인 2026년 9월 7일 24시 이전인지 확인
- PC가 아닌 스마트폰의 정부24 앱 사용
- 정부24 앱 최신 버전 업데이트
- 주민등록상 주소지에서 참여
- 휴대전화 위치서비스 활성화
- 정부24 앱 위치 권한 허용
- 정확한 위치 기능 활성화
- 세대주·세대원 정보와 실제 거주 여부 확인
- 마지막 위치정보 제출 및 완료 화면 확인
세대주가 출장 중인데 세대원이 대신할 수 있나요?
주민등록상 같은 세대의 세대원이라면 대표로 참여할 수 있습니다. 모든 가족이 각각 참여할 필요는 없습니다.
주소지가 같은 가족이 여러 명이면 한 사람만 하면 되나요?
같은 주소지의 같은 세대라면 세대별 1명만 참여하면 됩니다. 다만 주민등록상 세대가 분리돼 있다면 각 세대가 별도로 조사 대상이 될 수 있습니다.
정부24 홈페이지에서 PC로 참여할 수 있나요?
참여할 수 없습니다. 위치기반 GPS 확인이 필요하기 때문에 정부24 모바일 앱에서만 가능합니다.
최근 이사했는데 이전 주소가 표시되면 어떻게 하나요?
정부24 사실조사는 주민등록표에 등록된 주소를 기준으로 합니다. 전입신고를 하지 않았다면 현재 거주지에서 위치 확인이 되지 않을 수 있으므로 사실과 다른 응답을 제출하기보다 관할 행정복지센터에 문의해 주민등록 사항을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
GPS 오류로 마감일까지 제출하지 못하면 어떻게 되나요?
비대면 참여를 완료하지 못한 세대는 9월 8일부터 방문조사 대상이 될 수 있습니다. 계속 오류가 발생한다면 정부24 콜센터 또는 주소지 관할 읍·면·동 행정복지센터로 문의할 수 있습니다.
정부24 콜센터는 1588-2188 또는 02-721-0600이며 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 정부민원안내콜센터 110을 통해서도 안내받을 수 있습니다.
2026 주민등록 비대면 사실조사는 복잡한 신청이 아니라 세대정보와 실제 거주 여부를 확인하는 절차입니다. 정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 주민등록지에서 위치 권한을 허용한 뒤 진행하면 대부분 몇 단계 안에 완료할 수 있습니다.
방문조사를 피하고 싶다면 2026년 9월 7일 24시가 지나기 전에 마지막 위치정보 제출까지 완료했는지 확인해 주세요.
